언론이 바라본 사물인터텟(IoT)과 장애인 :

정보전달은 증가, 심층분석은 부족

송경재(상지대학교 사회적경제학과)

Ⅰ. 디지털 기술과 장애인

기술은 장애인의 신체적인 장벽을 극복할 수 있는 도구가 될 것인가? 이 질문은 20년 전까지만 해도 먼 미래의 상상 속 일인 것처럼 생각되었으나 오늘날 인류는 새로운 단계에 진입하고 있다. 이런 상상울 현실화하게 된 것은 바로 인공지능(Artificial Intelligence)을 비롯한 4차 산업혁명 기술(Fourth Industrial Revolution Technology)의 등장 때문이다. 4차 산업혁명은 기존의 아날로그화되어 있는 질서가 디지털화하는 것으로 단순한 기술적인 진보만이 아니라 사회·경제·문화·제도적인 변화를 통한 새로운 시대로의 진입을 예고하고 있다.

특히 신체적인 장애가 있는 장애인에게 4차 산업혁명 기술을 이용한 기술 진보는 상상할 수 없었던 변화를 야기할 것으로 전망된다. 3D프린터와 인공지능, 그리고 자율주행 기술 등 발전으로 그동안 물리적·공간적 장애 요인은 점차 줄어들고 있다. 이러한 기회를 통해 장애인이 그동안 일상생활에서 어려움을 겪었던 부분을 줄여갈 수 있고 최소한의 거주이전과 행복을 추구할 수 있는 도구가 될 수 있을 것이다.

이에 UN의 장애인 권리 특별보고관 제라드 퀸(Gerard Quinn)은 인공지능이 인간의 존재 조건을 근본적으로 바꾸어 놓았다고 말한다. 그는 특별보고관 보고서에서 인공지능을 둘러싼 논쟁의 중심에 장애인의 인권을 놓음으로써 장애인을 위한 인공지능의 기회를 실현할 방법을 모색해야 한다고 강조하고 있다. 무엇보다 인공지능을 위시한 디지털 기술의 책임감 있는 사용을 강조하며 포용과 평등, 일자리 접근성, 상품 및 서비스에 대한 접근성, 장애 서비스 개선, 건강지원, 독립적인 생활 지원, 교육 등을 개선해야 함을 제시하기도 했다.

이처럼 인공지능의 발달로 인해 변화되는 장애인의 삶에 주목하면서 최근 다양한 기술적 변화가 가시화되고 있다. 무엇보다 장애인의 자립과 삶의 질의 변화를 도모하기 위한 장애인 보조공학의 개념이 정립되면서 다양한 시도가 전 세계적으로 진행되고 있다. 이미 인공지능을 비롯한 빅데이터, 자율주행, 사물인터넷 등은 장애인에게는 새로운 기회를 제공하고 있다. 대표적으로 지난 CES 세계가전박람회에서 관련된 기술개발이 소개되면서 이미 상용화된 서비스가 많다. 소개된 기술을 정리해 보아도 디지털 기술은 양방향 음성대화, 이미지 인식, 가상현실, 위험인지 등의 기술을 활용하여 장애인이 실생활에 도움을 주고 있다. 특히 시각장애인을 위한 문서 인식, 이미지 인식에 도움을 주는 오캠(OrCam)사의 오캠마이아이(OrCam MyEye)는 물체나 상대의 얼굴인식, 문서 읽기가 가능하다. 청각장애인은 XPERT사에서 개발된 음성-문자-자막 자동 번역기가 도움이 되고 있으며 다양한 의사소통을 위한 프로그램도 제공하고 있다.

서인환, AI 기술을 활용한 장애인 보조공학 정책토론회 리뷰, 에이블뉴스, 2023년 10월 26일.

국내에서도 다양한 디지털 기술 특히 사물인터넷을 이용한 장애인 보조 서비스가 주목받고 있다. 대표적인 것은 사물인터넷(IoT) 기술을 활용한 장애인 사물 인식지원과 돌봄 및 비상대응 서비스이다. IoT 활용 디지털 돌봄 서비스 사물인터넷 기술을 사용해 장애인과 노인 등 취약계층의 돌봄 공백을 최소화하여 응급상황에 신속하게 대응할 수 있는 서비스이다. 이와 같이 사물인터넷은 비교적 손쉽고 상대적으로 저렴한 비용으로 장애인에게 도움을 줄 수 있는 환경을 구축한다는 측면에서 주목받고 있다. 현재 국내에 출시된 대표적인 장애시설 사물인터넷 장비도 다양하다. 세부적인 장비는 <그림 1>과 같다.

사물인터넷(IoT, Internet of Things)은 인터넷을 통해 데이터를 다른 기기 및 시스템과 연결 및 교환할 목적으로 센서, 소프트웨어, 기타 기술을 내장한 기기의 네트워크이다. 무선 통신을 통해 스마트 기기를 비롯해, 컴퓨터, 가전제품 일체, 자동차 등 각종 사물을 연결하는 기술을 의미한다.

< 그림 1 > 장애시설 IoT 장비

㈜오파스넷, 장애시설 IOT 장비매뉴얼, 한국장애인개발원, 2024. 3면.

* 출처 : ㈜오파스넷, 장애시설 IOT 장비매뉴얼, 한국장애인개발원, 2024. 3면.

국내외에서 사물인터넷이 장애시설 특히 장애인의 사회활동과 돌봄에서 중요한 기능을 하게 됨에 따라 언론의 관심도도 높아지고 있다. 이러한 현상에 주목하여 이번 모니터 보고서에서는 ‘사물인터넷과 장애인’이란 주제로 기존 언론사의 뉴스 보도에 대해 분석하고자 한다. 방법론은 Ⅱ장에서도 소개할 것이지만 한국언론진흥재단의 뉴스 빅데이터인 <빅카인즈(BIG KINDS)>를 활용하여 사물인터넷이 국내외에 확산되기 시작한 2010년부터 2024년 6월 30일까지의 기간을 설정하여 분석할 것이다.

Ⅱ. <빅카인즈> 개요와 분석 방법론

2024년 지능형 사물인터넷과 장애인 기획 모니터에서는 언론사 뉴스 빅데이터를 활용하였다. 분석은 최대 뉴스 빅데이터 플랫폼인 한국언론진흥재단의 <빅카인즈(BIG KINDS)>를 이용했다. <빅카인즈>는 뉴스 빅데이터 시스템으로 제휴된 전국 일간지, 전국 경제지, 지역 일간지, 방송사, 전문지 등의 뉴스를 제공하고 있다. 2023년까지 제휴 언론사가 53개였으나, 2024년에는 전국일간지, 경제일간지, 지역일간지 등의 참여 언론사가 증가했고, 특히 지역주간지, 스포츠신문, 인터넷신문 등의 새로운 언론사가 서비스가 가능해져 전체 분석대상 언론사는 104개로 증가했다

< 표 1 > <빅카인즈> 참여 언론사(2024년 10월 31일 기준)

	구분	언론사	언론사
1	전국일간지	12	경향신문, 국민일보, 내일신문, 동아일보, 문화일보, 서울신문, 세계일보, 아시아투데이, 조선일보, 중앙일보, 한겨레, 한국일보
2	경제일간지	13	대한경제, 매일경제, 머니투데이, 메트로경제, 브릿지경제, 서울경제, 아시아경제, 아주경제, 이데일리, 이투데이, 파이낸셜뉴스, 한국경제, 헤럴드경제
3	지역일간지	45	강원도민일보, 강원일보, 경기신문, 경기일보, 경남도민일보, 경남신문, 경북도민일보, 경북매일신문, 경북일보, 경상일보, 경인일보, 광남일보, 광주매일신문, 광주일보, 국제신문, 금강일보, 기호일보, 남도일보, 대구신문, 대구일보, 대전일보, 동양일보, 매일신문, 무등일보, 부산일보, 새전묵신문, 영남일보, 울산매일, 울산신문, 인천일보, 전남일보, 전라일보, 전북도민일보, 전북일보, 제민일보, 중도일보, 중부매일, 중부일보, 충북일보, 충청일보, 충청타임즈, 충청투데이, 한라일보
4	지역주간지	5	당진시대, 설악신문, 영주시민신문, 평택시민신문, 홍성신문
5	방송사	5	KBS, MBC, OBS, SBS, YTN
6	전문지	10	기자협회보, 디지털타임스, 미디어오늘, 소년한국일보, 시사IN, 일요신문, 전자신문, 주간한국, 한겨레21, 환경일보
7	스포츠신문	3	스포츠서울, 스포츠월드, 스포츠한국
8	인터넷신문	11	EBN, PD저널, 노컷뉴스, 뉴스펭귄, 뉴스핑, 데일리안, 브레이크뉴스, 비즈워치, 쿠키뉴스, 프레시안, 헬로디디

여기서 모니터 대상 언론사는 검색이 가능한 전국 일간지, 경제지, 지역 일간지, 방송사, 전문지 등 8개 전 분야를 모두 대상으로 했다. 추출한 언론사 뉴스를 대상으로 <빅카인즈>가 제공하는 분석 서비스를 활용하였다. 특히 전문지의 경우 IT 분야 전문지이지만 최근 디지털 기술을 이용한 장애인 관련 스마트 기기가 보급되면서 주목을 받고 있다.

다음으로 고려할 것은 모니터 분석 기간이다. 모니터 분석의 시작은 사물인터넷 관련 뉴스가 본격적으로 증가하기 시작한 2010년부터 분석을 시도했다. 그리고 2차로 표본을 추출하여 2024년 1월~6월 기간의 사물인터넷과 장애인 관련 언론 보도를 별도로 추출하여 분석대상에 포함했다.

세부적인 분석 방법은 <빅카인즈>의 빅데이터 분석 방법을 활용할 것이다. 세부 키워드를 설정하여 키워드 트렌드 분석, 관계도 분석, 연관어 키워드 분석을 시도한다. 100개의 언론사 기사를 대표 표본 추출하여 그 관계도를 시각화하여 독자의 이해를 돕도록 하겠다. 세부적인 방법론에 대한 해설은 다음과 같다.

< 표 2 > 분석 방법론 요약

구분	세부 분석	내용
1	키워드 트렌드 분석	- 키워드와 연관된 기사의 수를 시계열적으로 보여줌
2	관계도 분석	- 검색된 뉴스 중에서 정확도 상위 100건의 뉴스를 추출해 인물, 기관, 장소, 키워드 사이의 연결 관계를 네트워크 형태로 보여줌
3	연관어 키워드 분석	- 추출된 뉴스 검색 건수에 기반한 키워드의 연관어를 보여줌

언론 <빅카인즈> 분석의 키워드는 ‘사물인터넷’, ‘IoT’, ‘장애인’과 관련한 검색어 주제의 언론 보도를 분석할 것이다. 분석 기간 검색된 키워드를 포함한 언론 기사는 총 5,158건이었다.

Ⅲ. 언론 모니터 분석

1. 키워드 트렌드 분석

지능형 사물인터넷(AIoT)와 장애인에 관한 언론사의 뉴스 보도 경향을 분석하기 위하여 보고서에서는 키워드를 추출하였다. 먼저, 전문가들이 사용하는 용어보다는 일상적으로 언론에서 사용하는 용어를 키워드로 채택하였다. 이를 반영하여 지능형 사물인터넷(AIoT)라는 전문적 용어보다는 일상적으로 사용하는 “사물인터넷”과 “IoT” 중 한 단어가 들어간 언론 기사를 도출했다.

분석 기간은 4차 산업혁명 기술로 사물인터넷이란 용어가 본격적으로 사용되기 시작한 2010년을 기점으로 정했다. 물론 2010년 이전에도 사물인터넷 관련 기술은 존재했고 언론 보도도 있지만, 매우 한정적이었고 초기 기술인 관계로 일반인들이 이해하기 어려운 용어였음을 감안하여, 2010년을 연구자의 조작화된 기준으로 설정하였다.

분석 결과, 2010년~2024년 6월 30일까지 “사물인터넷”과 “IoT” 전체 기사건 수는 264,855건이다. 이 기간에 인공지능에 대한 관심도가 높아지고 4차 산업혁명 관련 언론 보도가 많았음을 생각하면 어느 정도 예상된 수치라고 할 수 있다. 주목할 것은 2010년 47건에 불과했던 “사물인터넷”과 “IoT” 관련 보도가 2023년은 16,702건으로 증가했다. 그리고 2024년 상반기에도 8,126건으로 나타났다. 가장 많은 “사물인터넷”과 “IoT” 키워드 관련 언론 보도가 있었던 연도는 2017년이었다. 2017년에만 “사물인터넷”과 “IoT” 키워드 언론 보도는 36,989건이었다. 2017년을 정점으로 2018년 35,257건, 2019년 31,005건 등 완만하게 하락하고 있다. <그림 2>는 2013년부터 2023년까지 도출된 보도 건수이다. 2010년~2012년까지는 200건이 되지 않아 그림에서 제외했다.

도출된 키워드 보도 건수는 2010년 47건, 2011년 86건, 2012년 152건이다.

< 그림 2 > “사물인터넷과 IoT” 키워드 보도 건수(2013~2023년)

둘째, 언론 보도기사의 카테고리 분류별로는 역시 디지털 기술적인 용어이다 보니 IT과학이 175,483건으로 압도적이었다. 이어 경제 관련 기사다 123,280건으로 나타났다. “사물인터넷”과 “IoT” 키워드가 디지털 기술 용어인 관계로 관련 카테고리 역시 특정 영역에서 많이 작성된 것으로 유추할 수 있다.

셋째, 언론사별로는 키워드의 특성상 IT 전문 언론사와 경제일간지에서 많은 보도기사가 생산되었다. 가장 많은 키워드의 기사를 작성한 언론사는 전자신문으로 22,383건으로 나타났다. 그리고 디지털타임즈도 14,682건이었다. 그리고 경제일간지 역시 많은 보도기사가 생산되었는데 이데일리 14,881건, 머니투데이 14,338건, 아시아경제 13,004건의 순이었다. 10,000건이 넘는 분석 키워드를 포함한 보도기사를 작성한 언론사는 다음 <표 3>과 같다.

< 표 3 > “사물인터넷”과 “IoT” 기사 작성 언론사(10,000건 이상)

순위	언론사(건수)	순위	언론사(건수)
1	전자신문 (22,383)	2	이데일리 (14,881)
3	머니투데이 (14,338)	4	아시아경제 (13,004)
5	디지털타임스 (12,682)	6	매일경제 (12,309)
7	서울경제 (11,737)	8	헤럴드경제 (10,647)
9	파이낸셜뉴스 (10,298)

2. “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 연관어 분석

다음으로는 본 보고서에서 분석한 것은 장애인과 연관된 키워드를 2차 추출했다. 역시 기간은 2010년 이후로 산정했으며 도출된 언론 보도는 5,158건인 것으로 나타났다. 산출된 기사건 수가 100건 이상인 연도부터 정리하면, 2014년 처음으로 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 키워드 보도는 156건을 기록했다. 이후 지속적으로 상승해서 2018년 608건을 기록했다. 그리고 2018년에 700건이 넘는 711건까지 상승한 이후 점차 완만하게 하락하는 추세이다. 2022년은 581건, 2023년은 472건이다. 2024년은 6월 30일까지 297건이었다.

< 그림 3 > “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 키워드 보도건 수

다음으로 분석한 것은 <빅카인즈>가 제시하는 시각화를 이용한 분석이다. 대표적으로 연관어 분석은 검색 결과 중 분석 뉴스와 연관성(가중치, 키워드 빈도수)이 높은 키워드를 워드 클라우드로 시각화하여 보여주는 것이다. 분석을 통해서 뉴스 간의 연관성을 통해 중요하게 언론 보도에서 다른 것이 무엇인지 파악하고 언론의 관심사를 체크할 수 있다는 점에서 유용한 분석 도구이다. 분석에서는 가중치를 설정하지 않고, 기사 건수를 중심으로 워드 클라우드로 <그림 4>와 같이 도식화했다. 화면에서는 글자의 크기가 클수록 다른 뉴스와의 연관성이 높음을 파악할 수 있는 지표이다.

< 그림 4 > 키워드 관련 워드 클라우드

상위 기사에서 가장 많이 언론에서 주목한 분야는 인공지능(AI), 특화 스마트홈서비스 등이다. 고령자와 반지하주택 등에서 나타난 바와 같이 장애인에게 제공되는 서비스 등이 많이 언론에서 보도되었음을 알려준다. 하지만 장애인만을 대상으로 하는 것이 아니라 취약계층이나 고령자 등이 같이 노출되었다는 점은 장애인 등 사회적약자 관련 사물인터넷 서비스를 많이 언론에서 주목했음을 알 수 있다.

3. 2024년 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 연관어 분석

마지막 단계로, 2024년만을 한정하여 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 키워드를 3차 표본 추출하였다. 전체 보도 건수는 297건이었다. 세부적으로 본다면 1월에 94건, 2월 62건, 3월 30건, 4월 45건, 5월 27건, 6월 35건으로 나타났다. 주로 연초에 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 관련 언론 보도가 많은 이유는 중앙부처 및 지방자치단체, 기업에서 연간 사업계획이나 목표를 제시하는 것이 언론 보도화되면서 특히 장애인 정책에서 사물인터넷 관련 도입 정책이 활발하게 거론되었기 때문으로 해석된다.

< 그림 5 > 키워드 관련 월간 빈도(2024년 1월~6월)

다음으로 분석할 내용을 주요 키워드를 포함한 언론 기사에서 연관된 관계도 분석이다. 관계도 분석은 <빅카인즈>가 제공하는 빅데이터 시각화 도구로 검색 결과 중 정확도 상위 100건 이상의 분석 뉴스에서 추출된 개체명(인물, 장소, 기관, 키워드) 사이의 연결 관계를 시각화한 것이다. 분석한 결과 주로 지방정부를 비롯한 공공기관과 장소 등이 많은 것으로 나타났다. 지방자치단체와 기업, 기관 등의 관계가 집중적으로 나타난다.

이 결과는 앞서 제시한 바와 같이 지방자치단체에서 사물인터넷과 장애인 관련 정책을 입안하고 이 내용이 언론 보도가 되면서 관계도가 나타난 것으로 도출된 것이다. 특히 지방자치단체 중에서 경기도를 중심으로 네트워크 관계가 밀접하다. 그 원인을 분석한 결과, 안양시에서 관련 정책이 제시되면서 각 동별 연관성이 나타났고 이것이 경기도와 연계되었음을 확인할 수 있다.

< 그림 6 > “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 관련 관계도 분석

Ⅳ. 결론에 대신하여

이번 모니터 분석에서 확인된 사물인터넷과 장애인 관련 언론 보도의 가장 큰 특징은 4차 산업혁명 기술에 대한 국민적 주목도가 높아지면서 사물인터넷 소개와 이를 활용한 장애인 정책이나 도구, 해외제품 관련 보도가 많았다는 것이다. 무엇보다 다수의 언론사가 다양한 차원에서 정부 정책 소개, 기업의 신제품 출시, 국내외 동향 등의 정보전달이 비교적 잘 제시되었다는 특징이 발견된다.

한편 2024년에만 한정하여도 2024년 1월~6월 기간 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 관련 기사는 297건이었다. 이 중에서 전국적인 여론확산이 가능한 전국일간지의 “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 관련 보도기사는 37건이었다. 경제일간지, 지역일간지, 전문지, 방송 뉴스 보도를 제외하고 전국일간지의 보도 내용을 제시하면 <표 4>와 같다.

< 표 4 > “(사물인터넷 OR IoT) AND 장애인” 관련 기사 내용

일자	언론사	제목
20240625	서울신문	장애인 스마트 홈 꿈꾸는 공부방 따뜻한 세상 만드는 ‘약자 동행’
20240618	내일신문	경기도, 반지하주택 침수 대비책 마련
20240618	문화일보	노원구, 때이른 폭염도 두렵지 않은 이유 있었네
20240618	국민일보	경기도, 장마 앞두고 반지하 주택 침수 대응
20240618	서울신문	침수 감지 장치 767곳 설치 경기도, 여름 장마 미리 대비
20240617	서울신문	‘반지하 참사 막는다’ 경기도, 침수 감지 알람 장치 설치 대피지원단 구성
20240617	국민일보	경기도, 장마 앞두고 반지하 주택 침수 대응 나섰다
20240604	아시아투데이	달성군, 고독사 위험군 위한 사회안전망 구축
20240530	동아일보	알뜰폰 중소 브랜드 평판 1위 토털 모바일-AI 분야로 사업 확장
20240525	동아일보	시각장애인에게 작품을 그리듯 설명 AI 기술로 장애 보듬는다
20240524	서울신문	올여름 폭우 폭염 피해 괜찮을까?... 대비 태세 알아보니
20240517	조선일보	수도 검침원 116년 만에 역사 속으로 AI가 사용량 확인
20240503	서울신문	동대문 “구민과 안전한 스마트도시 조성”
20240430	아시아투데이	영주시 ‘사각지대 없는’ 고독사 예방 체계 구축 추진
20240422	내일신문	시 청각장애인, 아파트 생활 편리해진다
20240422	내일신문	희망도서관에서 아나운서 꿈 키운다
20240422	아시아투데이	‘노인 장애인도 편리하게’ 포스코이앤씨, 특화 스마트홈 서비스 개발
20240409	경향신문	AI 손이 약손 반려 로봇 등 ‘돌봄’ 고도화
20240409	경향신문	돌봄에도 AI IoT가 숫자도 늘고 고도화된다
20240408	중앙일보	전방위적 정부 지원으로 포용적 원격 의료 적극 도입해야
20240318	경향신문	충북도 디지털 기술혁신 대응 위해 ‘디지털 대전환’ 나선다
20240318	국민일보	고양시 ‘스마트시티 조성’ 402억 투자 “미래형 도시 도약”
20240311	서울신문	서초, IoT로 어려운 이웃 생활 지원한다
20240310	아시아투데이	서울시 "저소득 장애인 '집수리' 신청하세요"
20240228	아시아투데이	SKT와 협업한 스타트업 전시회 '4YFN "글로벌 도약"
20240219	내일신문	서울시, 제한속도 20㎞ 스쿨존 50곳 늘린다
20240219	동아일보	“모노레일 타고 휠체어로 공원 산책”
20240218	한겨레	서울 스쿨존 50곳 제한속도 시속 30㎞→20㎞
20240218	조선일보	서울시, 제한속도 시속 30→20㎞ 스쿨존 50곳 늘린다
20240218	아시아투데이	"제한속도 30→20㎞/h" 서울시, 폭 8m 미만 이면도로 50곳 확대
20240218	세계일보	서울 '제한속도 20㎞' 스쿨존 늘린다 폭 8m 미만 이면도로 대상
20240206	아시아투데이	구민과 함께 따뜻한 설맞이 관악구, '설 종합대책' 가동
20240206	서울신문	“안전하고 편안한 명절 보내세요” 관악구, 교통 의료 등 ‘설 종합 대책’
20240206	문화일보	“안전은 관악구가 책임질게요” 설 종합대책 구축
20240128	아시아투데이	청송군, 군민 중심 사회안전망 구축 '박차 꼭맞게 든든한 보편복지 실현
20240123	국민일보	대전소방, 실시간 119 재난대응 플랫폼 개발
20240122	아시아투데이	영주시보건소, 건강증진사업으로 지역사회 활력 ‘증진’
20240119	한국일보	“장애인 주차증? 그냥 프린트해 써요”.. 근절 안 되는 ‘얌체주차족’
20240118	한국일보	전남도, 다양한 에너지 복지 정책 추진
20240118	아시아투데이	새해 더 좋아지는 안양시 10개 제도는
20240110	중앙일보	주낙영 경주시장 “APEC 유치로 100년 대계 초석 다지겠다”
20240110	아시아투데이	주낙영 경주시장 “APEC 정상회의 유치 등으로 미래 100년 대계 초석 다지겠다”
20240110	동아일보	뷰티기업 로레알은 어떻게 CES의 중심에 섰나
20240109	세계일보	주낙영 경주시장, 에이펙 정상회의 유치 등으로 미래 100년 대계 초석
20240109	세계일보	“국내 기업 해외 진출, 수출 확대의 길 연다” 과기정통부, ICT 전시회 CES 2024 참가 지원
20240109	중앙일보	과기정통부, ICT 전시회 CES 2024 참가 지원

이상 모니터 내용을 바탕으로 사물인터넷과 장애인과 관련된 언론 보도의 특징을 제시한다면 첫째, 언론에서는 사물인터넷의 유용성을 잘 소개하고 이를 장애인의 돌봄과 사회적응, 안전, 생활환경 개선 등에 적용하고자 하는 정보전달 뉴스가 다수 확인되었다. 이는 언론의 순기능 측면에서 보아도 여론을 형성하고 사회적 약자를 보호하기 위한 다양한 정보를 국민에게 전달했다는 점에서 의미있는 변화이다. 그리고 자칫 정보 격차로 디지털 기술에서 소외되기 쉬운 장애인 관련 뉴스와 정보가 기존 모니터 보고서에서 확인된 문화나 체육 등과 달리 활발하게 국민에게 공유되었다는 점에서도 의미있는 변화라고 할 수 있다.

둘째, 앞서 뉴스 빅데이터를 활용한 관계도 분석이나 워드 클라우드 분석에서도 제시한 바와 같이 분석 기간 상당수의 언론사 뉴스 패턴이 주로 중앙 또는 지방정부의 정책소개가 다수였다는 특징도 확인된다. 아무래도 장애인 복지정책을 주도하는 것이 현재 정부 부처이기 때문에 지방자치단체나 중앙정부의 정책소개가 다수일 것으로 생각된다. 실제 2024년에만 보아도 “경기도, 반지하주택 침수 대비책 마련”(내일신문 8월 18일), “달성군, 고독사 위험군 위한 사회안전망 구축”(아시아투데이 6월 4일), “돌봄에도 AI IoT가 숫자도 늘고 고도화된다”(경향신문 4월 9일), “서초, IoT로 어려운 이웃 생활 지원한다”(서울신문 3월 11일) 등이 대표적이다. 이런 정책이 소개되어 다른 지역으로 확산할 수 있고 국민들이 다양한 사물인터넷 활용을 통한 장애인 정책에 대한 인식 개선 차원에서 정책소개는 중요하다. 이를 언론에서 뉴스 정보로 가공하여 많은 국민에게 알려준다는 점은 의미있는 보도형태로 보인다.

셋째, 정부 부처 만이 아니라 기업들의 사물인터넷 관련 신기술의 활용 서비스 소개도 눈에 띈다. 특히 ICT 기업에서 사물인터넷 관련 신제품 출시 소개를 통해 홍보와 활용 가능성을 높일 수 있을 것이다. 대표적으로 2024년 보도내용 중에서는 “‘노인 장애인도 편리하게’ 포스코이앤씨, 특화 스마트홈 서비스 개발”(아시아투데이 4월 22일) 등이 확인된다.

넷째, 그러나 아쉬운 부분도 발견된다. 무엇보다 앞서 제시한 정부 부처의 정책이나 기업에서 제공하는 서비스 중심의 소개기사가 많다 보니 심층분석이나 탐사보도가 거의 확인되지 않았다. 앞서 <표 4>의 2024년 상반기 관련 기사만 보아도 37건 모든 뉴스가 심층보도 보다는 지방자치단체의 정책소개나 사물인터넷 관련 정보 제공이 주류이다. 물론 이런 정보전달도 가치는 있다. 하지만 정부 정책화된 다양한 서비스에 대한 실제 활용 정도나 적용 사례 등은 좋은 취재주제가 될 수 있는데 심층취재나 탐사보도 등의 많지 않다는 점이 아쉬움으로 남는다.

그렇지만 과거의 다른 장애인 관련 언론 모니터보다 사물인터넷과 장애인 관련 언론 보도는 상대적으로 많은 정보를 전달하고 있으며 전국일간지 만이 아니라 전문지, 지역일간지 등에서도 많이 다루어진다는 점에서 고무적이다. 앞으로 디지털 전환의 가속화에 따른 새로운 환경이 소수의 사람에게만 혜택을 주는 것이 아니라 사회적 약자와 장애인에게도 골고루 혜택이 돌아갈 수 있는 언론의 지속적인 관심이 필요할 것이다.